Hilfe/ FAQ

Fragen und Antworten


Friendlyfair ist ein unabhängiger Service für die Vermittlung von Kontaktdaten zwischen Ausstellern/ Veranstaltern und Dienstleistern. Friendlyfair ermöglicht Interessierten über das Internet den kostenlosen Zugriff auf die in der Datenbank enthaltenen Informationen, weiteren Serviceangeboten und dem direkten Kontakt zu den Agenturen und Unternehmen im Messe- und Eventbereich.

Dabei vermittelt Friendlyfair lediglich die Informationen und Kontaktdaten der registrierten und eingetragenen Unternehmen und der Aussteller/ Veranstalter untereinander. 

Was kostet die Nutzung?

Aussteller und Veranstalter können kostenlos Ausschreibungen und Anfragen einstellen und Dienstleister/ Unternehmen im Dienstleister-Verzeichnis finden und kontaktieren. 

Habe ich als Aussteller/ Veranstalter/ Dienstleister einen Anspruch auf das Zustandekommen eines Auftrages?

Der Aussteller/ Veranstalter/ Dienstleister hat keinerlei Recht auf Zusicherung und Zustandekommens einer Leistungserbringung oder der Zusicherung eines Auftrages durch diesen Service. Friendlyfair ist weder Anbieter, noch Erfüllungsgehilfe von Dienstleistungen im Messe- und Eventbereich. Vertragliche Beziehungen bestehen bei Beauftragung einer Dienstleistung lediglich zwischen den jeweiligen Vertragsparteien.

Der Leistungsumfang von Friendlyfair umfasst dabei ausschließlich die Vermittlung von Anfragen/ Kontaktdaten.


Aussteller und Veranstalter


Welcher Dienstleister erhält meine Kontaktdaten?

Nur die ersten 3 oder 5 teilnehmenden Dienstleister/ Besteller erhalten diese Daten. Somit hat jeder aufgenommene und erfahrene Dienstleister die Möglichkeit der Bestellung Ihrer Kontaktdaten. Alle teilnehmenden Dienstleister werden vor Aufnahme auf realisierte Projekte und Referenzen hin geprüft. 

Wie lange dauert es, bis ich Angebote von den Dienstleistern erhalte?

In dem Ausschreibungsformular haben Sie als Aussteller/ Veranstalter die Möglichkeit einen Zeitraum anzugeben, bis wann Sie ein die Angebote/ Kontaktaufnahmen erhalten möchten. In der Regel werden die teilnehmenden Dienstleister nach Bestellung Ihrer Kontaktdaten mit Ihnen in Kontakt treten, um weitere Details zu besprechen. 

Was soll ich machen, wenn ich als Aussteller keine Reaktion auf meine versendete Ausschreibung erhalten habe?

Eine Angebotsabgabe obliegt einzig den teilnehmenden Dienstleistern und kann durch diesen Service nicht gewährleistet werden. Alle Dienstleister erhalten die Ausschreibung anonym und können dann selbst darüber entscheiden, ob eine Bestellung der Kontaktdaten - zwecks Angebotserstellung - in Frage kommt. 

Eine Nichtreaktion durch Dienstleister kann zudem verschiedene Gründe haben. So muss die Anfrage auch unter den gewünschten Bedingungen realisierbar sein. Wenn Anforderungen in keinem Verhältnis zu der Budgetangabe stehen ist eine Angebotsabgabe durch Dienstleister unwahrscheinlich. Ebenso sollten Anfragen möglichst detailliert sein, um keine Mißverständnisse entstehen zu lassen.  

Warum muss ich als Aussteller/ Veranstalter ein Gesamtbudget festlegen?

Die Angabe eines Gesamtbudgets ist für den Dienstleister eine wichtige Kalkulationsgrundlage. Eine Angebotserstellung ist eine Vorleistung die mit einem Aufwand, wie z.B. Designvorschläge/ Visualisierungen im Messebau, verbunden ist. Zudem ist diese Budgetgrundlage für einen Dienstleister wichtig, um eine Messe- oder Eventrealisierung in einer anderen Region auf die wirtschaftliche Machbarkeit überprüfen zu können.

Bei der Angabe des Gesamtbudgets bedenken Sie bitte, dass ein zu kleines Budget in keinem Verhältnis zu der Erstellung eines Angebots und zu einer erfolgreichen Messe- und Eventpräsenz steht. Ein zu geringes Budget kann dazu führen, keine Reaktion durch teilnehmende Dienstleister zu erhalten. 

Kann ich diesen Service für jeden Messestandort und Location nutzen?

Sie können diesen Service für jeden Messestandort und Location auf der Welt nutzen. Alle teilnehmenden Dienstleister erhalten mit Ihrer Ausschreibung auch den Standort mitgeteilt, so das diese die Machbarkeit prüfen können, bevor sie Ihre Kontaktdaten bestellen.


Dienstleister


Was kostet für mich als Dienstleister ein Firmenprofil und der Erhalt von Ausschreibungen?

Für Dienstleister und Unternehmen im Messe- und Eventbereich ist die Registrierung und die Teilnahme an anonymen Ausschreibungen kostenlos. Weitere Leistungen werden wie folgt berechnet: 

Gebühren für Ausschreibungen

Mit Anforderung der Kontaktdaten berechnet Friendlyfair dem Dienstleister eine Gebühr pro bestellte Kontaktdaten in Abhängigkeit zu dem angegebenen Gesamtbudget: 

bis 15.000,- Euro Gesamtbudget 50,- Euro/ netto

bis 25.000,- Euro Gesamtbudget 100,- Euro/ netto

bis 35.000,- Euro Gesamtbudget 150,- Euro/ netto

ab 35.000,- Euro Gesamtbudget 200,- Euro/ netto

 

Gebühren für ein Unternehmensprofil

Die Eintragung in eine Kategorie ist kostenlos. Jede weitere Kategorie ist mit einer Gebühr von 89,- Euro/ netto pro Jahr verbunden.

Wie kann ich mich als Dienstleister aufnehmen lassen?

Aus Qualitätsgründen werden nur Dienstleister/ Unternehmen aufgenommen, die ihren Schwerpunkt in den hier angebotenen Branchen vertreten und über eine eigene Webseite mit Referenzen und Erfahrungen in den beworbenen Leistungsbereichen verfügen. 

Wie bin ich vertraglich gebunden?

Für die Nutzung der Plattform gilt keine Mindestvertragslaufzeit. Die Nutzung kann jederzeit von beiden Seiten beendet werden.

A. Der Erhalt von Ausschreibungen kann durch den Dienstleister jederzeit abbestellt werden.

B. Die Laufzeit eines Unternehmensprofils beträgt 1 Jahr (365 Tage) sofern keine verlängerte Laufzeit vereinbart wurde und wird nicht automatisch verlängert. Eingetragene Dienstleister/ Unternehmen werden einige Wochen vor Ablauf automatisch per E-Mail darüber informiert. Danach können Dienstleister/ Unternehmen über eine Verlängerung selbst entscheiden. Die Laufzeit des Unternehmensprofils endet automatisch mit Ablauf der gebuchten und bezahlten Laufzeit. Unternehmensprofile können durch den Inserenten inaktiv gestellt werden - dies begründet jedoch keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung der Gebühren. 

Wie ändere ich meine Daten?

Ihre Daten können Sie ganz einfach in Ihrem Mitgliedsbereich ändern. Bedenken Sie dabei, dass Ihre Daten richtig und aktuell sein müssen. 

Welcher Dienstleister erhält bei Bestellung die Kontaktdaten des Ausstellers/ Veranstalters?

Nur max. 5 teilnehmenden Dienstleister/ Besteller erhalten diese Daten.


Allgemein


Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Ihre Daten bleiben in unserem System bestehen, solange es für den Betrieb und die Nutzung notwendig ist. Ihre Daten werden nur im Zusammenhang mit der Nutzung an den jeweiligen Diensten verwendet und der jeweiligen Partei zwecks Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt.

Die mit der Nutzung von Friendlyfair gewonnenen Informationen dürfen nur im Zusammenhang mit dem konkreten Interesse an der jeweiligen Auftrags- und Projektabwicklung verwendet werden. Übermittelte Kontaktdaten berechtigen den Nutzer einzig zu einer Abgabe eines Angebots durch das eigene Unternehmen. Jede Weitergabe an Dritte und jede Nutzung zu anderen Zwecken, insbesondere werblichen Zwecken, ist untersagt. Über die erhaltenen Informationen und Kontaktdaten sowie über alle sich ergebenen Kenntnisse aus dem Geschäftsverkehr, haben die Vertragsparteien strengste Vertraulichkeit, auch nach Beendigung des Geschäftsverhältnisses walten zu lassen.

Bitte lesen Sie dazu auch unseren Datenschutzhinweis und unsere AGB.


Weitere Fragen?

Haben Sie die Antwort auf Ihre Fragen nicht gefunden, dann nehmen Sie bitte über unser Kontaktformular mit uns Kontakt auf.